1、协助部门经理做好“四防”，即防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故。
2、查处在酒店内发生的一切不良事件。
3、定期对消防器材、设备进行检查、维修、保养。
4、定期对各部门进行消防知识培训和消防演练。
5、及时掌握保安监控中心动态和有关保安方面的信息，负责维护内部治安秩序，预防和查处治安事故。
6、负责对内保人员的工作情况进行选拔、聘用督导、检查培训、考核奖惩等全面工作，做好员工思想政治工作，关心他们的思想和生活。
7、及时调解、平息客人与客人之间的争吵及扰乱公共秩序行为。

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