1、按每天实际入住情况听取领班分配工作任务,并积极配合领班做定期的客房计划卫生;2、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房;3、每天对布草车、清洁工具设备进行清洁与保养;4、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴;5、做好设施设备的日常保养,正确掌握客房各类电器的使用方法;6、认真听取宾客的意见,并将客人的信息和建议及时反馈给上级;7、积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。
孔家坊乡新铺村
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