1. 协助前厅部经理处理部门的日常事务。在客房或温泉前台客人较多时进行有效的协助。
2. 处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。并协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
3. 了解每日重要团队和客人抵离情况。整理和维护酒店的脸谱客人。
4. 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况，确保完好、整洁、有效。
温泉镇温泉北路特1号
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